¿Eres cliente de Hidrolara y no sabes cómo obtener el estado de cuenta del servicio de agua potable? Si es así, déjame decirte que has llegado al lugar idóneo.
Hidrolara es una empresa encargada del suministro de agua potable en el estado Lara. Por esta razón, si no sabes cómo consultar saldo de Hidrolara o cómo pagar la factura vencida; entonces, te invitamos a que continúes leyendo y obtengas la información actualizada que estás buscando…
¿Qué es Hidrolara?
Hidrolara es una compañía anónima que se encarga de distribuir el servicio de agua potable a todo el pueblo larense, la cual nace en el año 1993 como consecuencia de una reestructuración del servicio de agua en el estado Lara. Sin embargo, no fue sino hasta el año 1996 que comenzó a funcionar bajo este nombre.
Esta compañía es reconocida por ser una de las mejores hidrológicas del país, siendo certificada en varias oportunidades con normas internacionales ISO como lo son: la norma ISO 9001:2000 en el año 2004, ISO 9001:2001 en el año 2007 y la norma ISO 9001.2008 en el año 2010.
En la actualidad, Hidrolara continúa trabajando para ofrecer un servicio de agua potable de calidad a la población del estado Lara, y además, busca concientizar a los consumidores sobre la importancia ecológica que posee este vital líquido para la vida.
¿Qué es el NIA Hidrolara?
El Número de Identificación Abonado (NIA) es un código de identificación o también conocido como número de contrato, el cual está conformado por 6 dígitos numéricos y es asignado a una persona cuando se afilia al servicio de agua potable de Hidrolara.
El NIA facilita la consulta de saldo a través de la página web oficial de Hidrolara. Además, sirve para realizar el pago en sus oficinas, en las cuales puedes indicar tanto el número de NIA como el número de cédula del titular del servicio.
¿Cómo conocer el número de NIA Hidrolara?
El número de NIA viene por defecto en la esquina superior derecha de la factura emitida por la compañía.
Sin embargo, en caso de que no recuerdes tu número de NIA de Hidrolara y no tengas a la mano una factura, puedes escribir un WhatsApp al número 0414-5756358 indicando el número de cédula, nombre y dirección del servicio afiliado para que te hagan llegar el número de NIA.
Por otro lado, también puedes escribir a través de su cuenta de Twitter @HidrolaraCA_, ya que desde allí también responden las inquietudes de sus usuarios.
¿Cómo registrarse en Hidrolara en Línea?
La compañía de agua potable del estado Lara ofrece a sus clientes un sistema en línea a través del cual pueden suscribirse para consultar la deuda de su factura, la fecha de vencimiento y obtener el estado de cuenta (Factura digital) para la gestión de diversos trámites en el país.
El procedimiento de registro es muy sencillo, solo sigue los pasos detallados a continuación y lograrás un registro exitoso en el sistema.
- Ingresa a la página oficial de Hidrolara (Enlace directo a la página aquí).
- Haz click sobre la opción del menú que dice: “Regístrate”.
- Rellena el formulario de registro: número de NIA, número de cédula, nombres y apellidos del titular, dirección de correo electrónico, número de teléfono, crea una contraseña de acceso al sistema y listo.
¿Cómo iniciar sesión en Hidrolara en Línea?
Para iniciar sesión en el sistema debes ingresar a la página de Hidrolara y seleccionar la opción del menú que dice: “Conectarse”.
Allí puedes iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña del registro.
De esta manera, desde tu usuario, podrás consultar el estado de cuenta en la opción del menú que dice: “Mis facturas”.
¿Cómo Recuperar la Contraseña de Hidrolara en Línea?
¿Has olvidado la contraseña de acceso al sistema? No te preocupes, solo sigue estos sencillos pasos para que puedas recuperarla.
- Ingresa a la página de Hidrolara.
- Selecciona la opción del menú que dice: “Conectarse”.
- Haz click en “¿Olvidaste la contraseña?”.
- Ingresa la dirección de correo electrónico y haz click en “Enviar enlace para restablecer contraseña”.
- Ingresa a tu correo electrónico, busca el mensaje y modifica tu contraseña.
IMPORTATE: En caso de olvidar tanto la contraseña como el correo electrónico, debes ponerte en contacto con la empresa a través del servicio de atención al cliente en WhatsApp o de manera presencial en cualquiera de sus oficinas. ¿Cómo consultar el Estado de Cuenta de Hidrolara (Hidrolara Saldo) en Línea?
Consultar el estado de cuenta de Hidrolara es muy sencillo porque cuentas con varias opciones para hacerlo.
Por teléfono
Si no tienes acceso a internet, puedes consultar el saldo de Hidrolara a través de su línea directa de atención las 24 horas llamando al 0800-4437652.
Cuando seas atendido por la operadora debes ingresar los datos solicitados y elegir la opción numérica de “Estado de Cuenta”. Luego, solo debes prestar atención al monto que te indicará la operadora.
Por Internet
Si necesitas consultar el saldo de tu factura del servicio de Hidrolara, puedes hacerlo online de la siguiente manera:
- Ingresa a la página oficial de Hidrolara (hidrolara.lara.gob.ve).
- Selecciona la opción del recuadro izquierdo que dice: “Consulte su saldo aquí”.
- Ingresa tu número de NIA y haz click sobre “Consultar”.
- Detalla los resultados de la búsqueda y procura pagar tu factura para evitar cortes del servicio.
Además, puedes descargar el Estado de Cuenta (Factura digital) a través de tu usuario de Hidrolara en línea.
Para ello debes iniciar sesión en el sistema, buscar la opción de “Mis facturas” y posteriormente, obtener, descargar e imprimir el estado de cuenta de Hidrolara.
Por otro lado, también puedes consultar el estado de cuenta a través de la cuenta de twitter @Hidrolara.
Atención en línea (Hidro_Chat)
Hidrolara cuenta con un servicio de atención en línea que trabaja de 08:00 am a 02:30 pm. Para ello, debes ingresar a la página de Hidrolara y seleccionar la opción de Hidro_Chat ubicada en la esquina inferior derecha de la página. Luego, puedes escribir tu inquietud y esperar a que la misma sea atendida por algún operario de turno.
¿Puedo descargar e imprimir la factura?
Por supuesto, para imprimir tu factura debes registrarte previamente en el sistema de Hidrolara en Línea. Este sistema está disponible para clientes Comerciales e Industriales.
Luego, debes ingresar a la página web de Hidrolara, iniciar sesión en el sistema, detallar la información de tu factura y finalmente, solo debes dar click en la opción de imprimir.
Nota: Recuerda que si no cuentas con una impresora conectada, puedes cambiar la opción de impresión que dice Consultar a «Guardar como PDF».Conoce los detalles de tu factura
Al momento de consultar e imprimir tu factura, debes verificar que cumpla con las siguientes características:
- Debe contener el número de NIA en la esquina superior derecha (Debe ser tu número de NIA).
- Contiene un número de factura.
- Verifica que la dirección del servicio está escrita correctamente (Incluyendo código postal, ciudad y municipio).
- Monto del pago anterior y el saldo pendiente.
- Fecha de facturación.
- Detalles del consumo de agua realizado por usted durante el mes en cuestión.
- Descuentos en caso que aplique.
¿Cómo pagar la factura de Hidrolara?
El servicio de Hidrolara no cuenta con una gran variedad de opciones para que sus clientes puedan realizar el pago de sus facturas, como si sucede en el caso de Hidrocapital, Hidrocentro, Hidrollanos, Hidrosuroeste, entre otras empresas de distribución del vital líquido en otros estados de Venezuela.
Nota: Aprende a consultar el saldo de la factura vencida y conoce los diferentes métodos de pago disponible de “Hidrocentro” e “Hidrocapital” con tan solo clicar sobre el enlace. En este caso, puedes pagar la factura teniendo contigo tu número N.I.A y Cédula de Identidad a través de las taquillas de atención al cliente, a través de la banca en línea del Banco Banesco y en forma de depósito electrónico en la taquilla del banco provincial (Solo si tienes cuenta en este banco).
Pago en Taquillas de Atención
Hidrolara cuenta con varias taquillas de atención en los diferentes municipios del estado Lara, para que las personas puedan realizar el pago de la factura, estar al día con el servicio y evitar el corte del suministro de agua potable.
Algunas de sus taquillas disponibles son:
- Oficina principal: Avenida San Vicente, Calle 48. Sector Caja de Agua.
- Oficina Zona Central: Calle 28, carreteras 21 y 22. Edif América.
- Oficina ubicada al norte del estado Lara: Av Intercomunal, Duaca. Parroquia El Cují.
- Oficina en Palavecino:C Libertador, avenida Libertador de Cabudare. Municipio Palavecino.
Recaudadores Móviles
Gracias a la Alianza de Hidrolara con la empresa Veretel C.A, ahora existen recaudadores móviles que se dirigen hasta tu domicilio para que te pongas al día con el pago del servicio.
Para obtener mayor información sobre estos recaudadores móviles, puedes escribir a la dirección de correo electrónico veretelca@gmail.com.
Pago con Banco Banesco
Hasta el momento, el Banco Banesco es la única entidad financiera que permite pagar la factura de Hidrolara por internet.
Gracias a esta alianza con la pasarela de Multipagos Banesco, los clientes de esta entidad bancaria podrán pagar el servicio de agua potable de la siguiente manera:
- Ingresa a la página oficial del Banco Banesco (Enlace directo a la página aquí).
- Inicia sesión en BanescOnline con tu usuario y tu contraseña.
- Elige la opción del menú que dice: Otros pagos/impuestos → “Multipagos”.
- Selecciona la empresa a pagar: Servicios → “Hidrolara”.
- Ingresa los datos del servicio, el monto a enviar y haz click en “Aceptar”.
- Escribe la clave de operaciones especiales y pulsa sobre “Aceptar”.
- Envía el capture de la transferencia al WhatsApp 0414-5756358 y listo, espera la confirmación del pago.
Nota: ¿Te gustaría solicitar la apertura de cuenta en el Banco Banesco? Te invitamos a leer un artículo completo al respecto, solo debes clicar aquí. Pago en las taquillas del Banco Provincial
Las personas del estado Lara que poseen una cuenta en el Banco Provincial, pueden dirigirse a la oficina del banco más cercana y solicitar en la taquilla el pago del servicio de Hidrolara.
Allí te pedirán tu cédula de identidad y descontarán el dinero de tu cuenta para pagar el servicio.
Nota: Conoce todos los beneficios, productos y servicios que te ofrece el “Banco Provincial” haciendo click en el enlace anterior. ¿Cómo notificar el pago de tu Factura Hidrolara?
Si pagaste en cualquiera de las oficinas o a través de los recaudadores móviles no es necesario notificar el pago. Sin embargo, cuando realizas el pago por internet (Banco Banesco) o a través de la taquilla de banco provincial, debes notificar el pago enviando un mensaje al WhatsApp 0414-5756358.
Por otro lado, puedes notificar el pago al registrarte en Hidrolara en línea y seguir los pasos que te indique el sistema al seleccionar la opción de “Pagos”. Además, también puedes hacerlo por medio del Hidro_Chat de su página web.
Preguntas Frecuentes
Para nadie es un secreto que, muchas personas tienen dudas con respecto a la consulta de saldo y pago del servicio de agua potable en el estado Lara. Por eso, a continuación recopilamos las preguntas más comunes realizadas por los usuarios en internet para darles solución en esta sección.
¿Cómo puedo saber cuánto debo en Hidrolara?
Esta es una de las preguntas más comunes. Recuerda que Hidrolara cuenta con varios métodos de consulta descritos más arriba (Por internet, por teléfono o Hidro_Chat), a través de los cuales puedes consultar la deuda pendiente sin necesidad de acudir a la oficina.
¿Cuales son los teléfonos de atención al cliente?
Comunícate con Hidrolara a través de su línea directa 0800-HIDROLA (4437652) o escribe directamente al número 0414-5756358 por mensajería de WhatsApp.
¿Cómo pagar el Hidrolara por Internet?
En la actualidad esta empresa no tiene suficientes alianzas para facilitar el pago del servicio a sus clientes, ya que solo se puede realizar el pago por internet a través del Banco Banesco. Por eso, en caso de no poseer una cuenta en este banco, puedes pedirle el favor a alguien para que te ayude a pagar el servicio por internet y posteriormente puedas notificar el pago.
Para concluir, podemos decir que, aunque Hidrolara es considerada como una de las mejores hidrológicas de Venezuela, lo cierto es que debe enfocarse en realizar alianzas con otras entidades bancarias, para adaptarse a la nueva realidad y facilitar el pago de este servicio por internet.
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