¿Te gustaría conocer todo lo relacionado al Banco Bicentenario paso a paso? Si es así, déjame decirte que estas en el sitio correcto te ofrecemos el mejor paso a paso Bicentenario.
Para nadie es un secreto, que lidiar con el Banco Bicentenario puede llegar a convertirse en un verdadero dolor de cabeza.
Por esta razón, queremos ayudarte a sacar el mejor provecho de esta entidad bancaria, enseñándote a registrarte en Bicentenario en línea, para que puedas consultar tu saldo, generar la tarjeta de coordenadas y mucho más.
De esta manera, podrás mejorar tu experiencia con la banca electrónica del Banco Bicentenario ¿Quieres saber más? Entonces, continúa leyendo… 🤓
¿Qué es el Banco Bicentenario del Pueblo? Banco Digital de los Trabajadores
El banco Bicentenario del Pueblo, actualmente llamado «Banco Digital de los Trabajadores» es una entidad financiera venezolana. Esta institución nace en el año 2009, luego de que el ex presidente de Venezuela Hugo Chávez, fusionará y nacionalizará al menos 4 bancos ya existentes (Banfoandes, Banorte, etc).
Este banco desde el año 2014, pasó de llamarse Banco Bicentenario a Banco bicentenario del pueblo. Pero a partir del 18 de julio del año 2025 se convirtió en el «Banco Digital de los Trabajadores» por mandato del presidente de Venezuela Nicolás Maduro.
Hoy en día, el banco bicentenario del pueblo (Banco Digital de los Trabajadores) es reconocido como el primer banco socialista de todo el país. Puesto que se encarga de ayudar a construir y fortalecer el plan socialista de la nación.
Productos del Banco Bicentenario (Cuentas Bancarias)
El Banco bicentenario como cualquier otra entidad financiera, ofrece cuentas de tipo corriente o de ahorro según las necesidades de los usuarios.
Cuenta de ahorro para mayores de edad
Una cuenta de ahorro, te permite valga la redundancia “Ahorrar dinero”, pues este tipo de producto, está diseñado para generar intereses mes a mes por el dinero que mantienes en ella.
Sin embargo, ahorrar dinero en Venezuela hoy en día no es algo factible, pues con la constante inflación que afecta la economía del país, el ahorro de un mes pierde su valor considerablemente con el paso de los días.
No obstante, puedes abrir una cuenta de ahorro para movilizar tus fondos en línea, cobrar los diversos bonos sociales, pagar servicios públicos, etc.
La Cuenta de Ahorro (Clásica) que ofrece este banco, es solicitada principalmente por todas aquellas personas jubiladas y pensionadas del seguro social (IVSS Cuenta Individual). También está dirigida a algunos beneficiarios de la pensión Amor mayor.
Además, al personal jubilado o incapacitado adscrito al Ministerio del poder popular para la educación (MPPE), se les asigna la entidad bancaria donde deben abrir una cuenta, para que devenguen su respectivo salario (Banco Bicentenario, Banco de Venezuela, Banco del Tesoro, etc).
Nota: Si te gustaría conocer los requisitos y el paso a paso para solicitar la Pensión de vejez, solo debes echar un vistazo a nuestro artículo de Amor Mayor. Allí encontrarás la información más reciente y actualizada al respecto. Cuenta de ahorro para menores de edad
Los menores de edad también necesitan tener una cuenta bancaria en Venezuela, sobre todo, para poder cobrar los beneficios sociales obtenidos a través del carnet de la patria.
Algunos de estos beneficios están destinados exclusivamente para los jóvenes, tal como sucede con el plan Chamba Juvenil. El cual distribuye una bonificación mensual a los jóvenes que se encuentren desempleados o estudiando, ofreciéndoles capacitación totalmente gratuita.
Por esta razón, optan por abrir una cuenta de ahorro, pues es la opción más factible para menores de edad.
Nota: En nuestro artículo sobre el Carnet de la Patria encontrarás los requisitos y el paso a paso, para que logres sacar este documento y puedas acceder a las diversas ayudas sociales otorgadas por el gobierno nacional. Cuenta corriente personas naturales o jurídicas
La cuenta corriente le permite a las personas jurídicas y naturales, movilizar sus fondos a través de la emisión de cheques.
Además, facilita el pago y obligaciones de ley para los patronos tales como:
- Cotizaciones al seguro social (IVSS).
- Aportes al fondo de ahorro obligatorio para la vivienda (FAOV) → Para conocer a detalle todo sobre el FAOV Banavih , tenemos un artículo completo dedicado a este tema ¡No te lo pierdas!
- Tarjeta de alimentación socialista → Si te gustaría saber cómo obtener tu tarjeta de alimentación socialista, en nuestro artículo de Valeven te lo explicamos detalladamente.
- Pago del Impuesto sobre la renta (ISLR) → Solo para quienes son contribuyentes del SENIAT.
Requisitos para abrir una cuenta en el Banco Bicentenario
Los requisitos para abrir una cuenta en el Banco Bicentenario, no varían mucho con respecto a los documentos solicitadas para la apertura de una cuenta en otra entidad bancaria.
Los principales requisitos son:
- Original y copia de la cédula de identidad vigente → Si tienes este documento vencido o extraviado y deseas renovarlo, te invitamos a leer nuestro artículo de la Cédula de Identidad para venezolanos y extranjeros, donde te lo explicamos con todo detalle.
- (1) Una Referencia Bancaria → La referencia bancaria debe presentarse en físico solo cuando el titular posee cuenta en otro banco. En caso contrario, debe llenar una “Declaración jurada”, asegurando no poseer cuenta en otro banco (Este formulario es entregado en la oficina).
- (1) Una referencia comercial → Este documento no es obligatorio.
- (2) Dos referencias personales (Facilitar los datos de la persona más no un documento físico impreso) → Las referencias personales no pueden ser de familiares directos.
- Constancia de trabajo con el respectivo membrete de la compañía (El documento debe contener el número de teléfono de contacto, dirección, número de RIF de la empresa y fecha de expedición) → Las cartas de trabajo son válidas solo por 3 meses desde su fecha de emisión.
- Certificación de ingresos (Solo para trabajadores independientes) La certificación debe realizarla un contador colegiado Este documento tiene validez solo por 3 meses después de su fecha de emisión.
- Dinero en efectivo o un cheque a tu nombre, para utilizarlo como depósito inicial.
Nota: Si el titular es mayor de edad, pero se encuentra cursando estudios universitarios. En vez de entregar una constancia de trabajo o certificación de ingresos, debe consignar una constancia de estudio con un mes de vigencia y una copia del carnet estudiantil vigente. Requisitos para abrir una cuenta como menor de edad
Los menores de edad tienen la oportunidad de abrir una cuenta bancaria presentando los siguientes requisitos:
- Original y copia de la cédula de identidad del menor o de la partida de nacimiento si no se encuentra cedulado.
- Original y copia de la cédula del representante legal.
- Constancia de trabajo o certificación de ingresos del representante.
- Original y copia de la partida de nacimiento.
- Si el representante es estudiante, debe consignar una constancia de estudios con fecha de emisión no mayor a (1) un mes.
- Cuando el representante es jubilado, debe presentar la constancia de la pensión o de la jubilación.
- Dinero en efectivo o un cheque a nombre del representante, para realizar el primer depósito (Depósito de apertura).
¿Cómo abrir una cuenta en el Banco Bicentenario?
Para abrir una cuenta en el banco Bicentenario, solo necesitas acudir a la oficina que desees, tomar número o hacer la cola para ser atendido en el área de atención al cliente (dependiendo de la oficina).
Luego, cuando sea tu turno, debes entregar los documentos para que los revisen, si todo está en orden, procederán a abrir tu cuenta bancaria.
IMPORTANTE: El banco Bicentenario sufre constantemente fallas en su sistema. Por esta razón, lo más recomendable es que acudas muy temprano para tener mayores posibilidades de ser atendido. ¿Por qué abrir una cuenta en el Banco Bicentenario del Pueblo?
El Banco Digital de los Trabajadores no es el Banco más eficiente en cuanto a la rapidez y facilidad de manejo de fondos se refiere. Sin embargo, al ser un banco socialista, te permite obtener financiación o créditos, para la adquisición de productos e impulso de tu negocio.
- Adquisición de vehículos particulares y de carga pesada.
- Créditos comerciales e hipotecarios.
- MicroCréditos para personas naturales o jurídicas.
- Entre otros.
Por otro lado, gracias al Banco Bicentenario del Pueblo, podrás recargar la billetera móvil, para poder realizar pagos por medio del carnet de la patria ¿Quieres saber más sobre este servicio? Entonces no puedes dejar de leer nuestra 👩🏫 guía acerca de la “Billetera Móvil”.
Del mismo modo, actualmente los usuarios del banco bicentenario, podrán realizar pagos a través del Biopago del Banco de Venezuela.
Este es un medio electrónico que te permite pagar tus compras a través de la huella dactilar, sin la necesidad de hacer uso de la tarjeta de débito.
Nota: Si te gustaría saber cómo abrir una cuenta en el banco de Venezuela y los beneficios que esta ofrece. Entonces, en nuestra guía del Banco de Venezuela encontrarás la información más reciente y actualizada, para que ahorres tiempo en la gestión de estos trámites. Paso a Paso Bicentenario de la Nueva Banca para Realizar tus Operaciones
En esta sección encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la nueva Banca en línea del Banco Bicentenario; desde cómo afiliarse a la nueva banca, hasta cómo pagar tus servicios y realizar pago móvil de una manera muy fácil y rápida.
¿Cómo Afiliarse a la Nueva Banca en Línea del Banco Bicentenario? Paso a paso Bicentenario
El Banco Bicentenario modificó su plataforma y ahora cuenta con una nueva banca en línea llamada BDT por su nuevo nombre «Banco Digital de los Trabajadores».
Pasos para afiliarte a la Nueva Banca del Banco Digital de los Trabajadores
Para afiliarte a la nueva banca en línea debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página oficial del Banco Bicentenario.
- Haz click en la opción de “BDT en Línea”.
- Selecciona la opción de “Registro”.
- Ingresamos el número de cédula y hacemos click en “Siguiente”.
- Respondemos las preguntas de seguridad referentes a nuestros productos financieros. Hecho esto pulsamos en “Siguiente”.
- Ingresa la información de la tarjeta de débito solicitada por el sistema y haz click en “Siguiente”.
- Acepta los términos y condiciones de uso del servicio y haz click en “Aceptar”.
- Crea una contraseña de acceso al sistema, confírmala y haz click en “Siguiente”.
- Elije una imagen de seguridad y verifícala.
- Crea 4 preguntas de seguridad y anótalas para recordarlas.
- Crea la clave de operaciones especiales para realizar transacciones dentro de la nueva banca y listo.
¿Cómo Iniciar Sesión en la Nueva Banca del Banco Bicentenario?
Si ya te encuentras afiliado a la nueva banca, entonces podrás iniciar sesión de la siguiente manera:
- Ingresa a la página del Banco bicentenario, actualmente conocido como Banco Digital de los Trabajadores (Enlace directo a la página aquí).
- En el recuadro de «BDT en Línes» debes elegir el tipo de documento e ingresar tu número de cédula y la contraseña. Hecho esto haz click en “Ingresar” y listo.
¿Cómo generar la clave de operaciones especiales?
La clave de operaciones especiales, es una contraseña que actúa como llave para realizar las transacciones en línea.
Clave de operaciones especiales en la Nueva Banca del Banco Digital de los Trabajadores
La clave de operaciones especiales en la nueva banca en línea del banco bicentenario, se crea en el mismo momento en el que realizas el proceso de afiliación.
No obstante, si por algún motivo el sistema no te permite crearla en ese momento, entonces debes iniciar sesión y crearla de la siguiente manera:
- Inicia sesión en la Nueva banca en línea del Banco Bicentenario con tu número de cédula y la contraseña.
- Sigue la ruta: Mi perfil → “Cambio de clave de operaciones especiales”.
- Interactúa con el sistema hasta que logres crear la clave y listo.
Nota: La clave de operaciones en la nueva banca en línea reemplaza a la tarjeta de coordenadas.¿Cómo pagar los servicios Básicos y recargar saldo Movilnet?
La banca en línea del banco Bicentenario, es una entidad financiera que permite recargar saldo a Movilnet.
Además, la misma permite el pago del servicio básico de telefonía fija e internet ABA CANTV, pago del servicio de electricidad de Corpoelec y el pago del servicio de televisión satelital simple TV.
Nota: Si te gustaría conocer otras opciones de pago de la factura del servicio eléctrico en línea, te invitamos a leer nuestro artículo de Corpoelec. Allí encontrarás las diversas opciones disponibles, para que pagues el servicio desde la comodidad de tu casa. Pago de Servicios en la Nueva Banca en Línea
Para realizar el pago de servicios desde la nueva banca en línea, debes afiliar previamente el servicio de la siguiente manera:
- Inicia sesión en la nueva banca.
- Dirígete a la opción de: Afiliaciones → “Servicios”.
- Selecciona la imagen de operaciones especiales.
- Ingresa la clave de operaciones especiales y haz click en “Continuar”.
- Elige el tipo de servicio a agregar: “Movistar”, “CANTV”, “Movilnet”, “Corpoelec”, “Digitel” y “Simple TV”.
- Ingresa los datos del servicio e interactúa con el sistema hasta que logres afiliar el servicio de manera correcta.
Cuando afilies el servicio, podrás recargar saldo o pagar la factura pendiente realizando el siguiente procedimiento:
- Dentro de tu usuario dirígete a la opción de: Pagos → “Pago de Servicios”.
- Elige la imagen de operaciones especiales correspondiente.
- Haz click sobre el botón verde que dice: “Pagar” o “Recargar”.
- Ingresa los datos de la transacción y haz click en “Siguiente”..
- Verifica la información de la transacción, ingresa la clave de operaciones especiales y listo.
Sugerencia: En nuestro artículo de “Digitel” encontrarás varias opciones de pago y recarga de este servicio.¿Cómo afiliarse al Pago móvil del Banco Bicentenario en la Nueva Banca?
Si te gustaría enviar dinero a otros bancos nacionales y que el mismo se haga efectivo de manera instantánea una vez transfieras los fondos. Entonces, el pago móvil es la opción indicada para ti.
Sin embargo, ten presente que, para poder afiliarte a este servicio necesitas estar afiliado previamente a la nueva banca en línea.
Sabiendo esto, podemos afiliarnos al pago móvil bicentenario de la siguiente manera:
- Ingresar a tu usuario de Bicentenario en línea (bicentenariobu.com.ve).
- Dentro del sistema sigue la ruta: Pago Móvil → Configuración → “Afiliar”.
- Seleccionamos nuestra imagen de operaciones especiales previamente configurada en el proceso de afiliación a la nueva banca.
- Aceptamos los términos y condiciones de uso del servicio escribiendo al final del contrato la palabra “ACEPTAR”. Hecho esto, pulsamos en “Aceptar”.
- Verificamos la información del servicio, elegimos la cuenta pagadora y receptora, y finalmente clicamos en “Guardar”.
De esta manera, ya podrás enviar y recibir pagos a través de este servicio, desde la nueva banca en línea y desde la aplicación móvil.
¿Cómo descargar la aplicación Tu Banca Móvil Bicentenario?
La aplicación móvil del banco bicentenario se puede descargar de una manera muy fácil, rápida y segura, a través de Play Store.
En este caso, solo necesitas tener un dispositivo que funcione con sistema operativo android y que su versión de android sea igual o mayor a 4.2.
Por eso, si tienes un teléfono inteligente, puedes descargarla de la siguiente manera:
- Abrir Play Store desde tu dispositivo.
- Buscar “Tu Banca Móvil Bicentenario” o puedes clicar sobre el botón para descargar la aplicación directamente.
- Abrir la aplicación y presiona sobre “Instalar”.
- Esperar a que se descargue e instale correctamente en tu teléfono.
De esta manera, ya podrás iniciar sesión con los mismos datos de acceso a la Nueva Banca.
La aplicación también esta disponible para iPhone (iOS) en la AppStore.
¿Cómo transferir dinero con Pago móvil del Banco Bicentenario?
El procedimiento para transferir dinero a terceros del mismo banco, o a cuentas de otros bancos nacionales es muy sencillo.
Puedes hacerlo a través de la nueva banca en línea o desde la aplicación “Tu Banca Móvil Bicentenario”.
Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Nueva Banca en Línea
Si deseas enviar pagos a través del servicio de pago móvil desde la nueva banca en línea del banco bicentenario; entonces solo debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu usario de Bicentenario en línea.
- Dentro de tu usuario sigue la ruta: Pago Móvil → Pago Móvil Web → “Pago a Natural” o “Pago a Comercio” según sea el caso.
- Seleccionamos nuestra imagen de operaciones especiales.
- Ingresamos la clave interactiva enviada al número de teléfono registrado en el banco.
- Ingresamos los datos de la transacción: Banco destino, número de teléfono y número de cédula del beneficio, monto a enviar y concepto de referencia. Hecho esto pulsamos en “Siguiente”.
- Verificamos la información, pulsamos en “Confirmar” y listo.
Así de fácil y rápido es realizar un pago móvil bicentenario desde la banca en línea.
Límite Pago Móvil del Banco Bicentenario
El límite del servicio de pago Móvil del banco bicentenario es de 10.000 Bs para personas naturales, jurídicas y pagos C2P.
Realizar Pago Móvil Bicentenario desde la Aplicación Móvil
Ahora puedes enviar dinero desde la comodidad de tu móvil a través de la aplicación “Tu Banca Móvil Bicentenario”. Para ello, debes seguir los pasos detallados a continuación.
- Instalar y abrir la aplicación (App) en tu dispositivo móvil.
- Introducir tu usuario y contraseña (Número de cédula y contraseña de la nueva banca en línea) y pulsamos sobre «Ingresar».
- Elegimos la opción que dice: «Ir a Pago Móvil».
- Seleccionamos el tipo de pago: “Pago a Natural” o “Pago Jurídico”.
- Ingresamos los datos de la transacción solicitados por el sistema. Hecho esto pulsamos en «Continuar».
- Ingresamos la clave interactiva enviada al número de teléfono registrado en el banco.
- Verificamos la información, pulsamos sobre «Enviar Pago» y listo.
De esta manera, puedes realizar transacciones interbancarias muy fácilmente desde la app móvil del banco bicentenario del pueblo. Sin embargo, en ocasiones demora un poco en llegar la clave interactiva, así que te recomiendo tener un poco de paciencia.
¿Cómo consultar el saldo disponible en el Banco Bicentenario en Línea?
Si necesitas consultar el saldo disponible en esta entidad financiera, solo debes ingresar a la banca en línea.
Para ello, debes iniciar sesión en el banco bicentenario y visualizar el saldo disponible en tu cuenta, el cual se verá reflejado en la sección de «Posición Global».
Aunque anteriormente se podía consultar el saldo a través del servicio de mensajería de texto. Hoy en día solo podemos conocer el saldo disponible por medio del bicentenario en línea (Banca en línea), de la Aplicación Móvil o llamando al 0800-BANCA-00 (0-800-22622-00).
Del mismo modo, en bicentenario en línea puedes conocer el estado de cuenta y los movimientos (Ingresos y egresos) obtenidos durante un mes especifico en la sección de: Consultas → “Transacciones”.
¿Cómo Actualizar Datos en la Nueva Banca en Línea Bicentenario?
Si te encuentras afiliado a la nueva banca y deseas modificar el número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados en el banco bicentenario. Entonces puedes actualizar estos datos de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu usuario de la nueva banca.
- Dentro del sistema dirígete a la sección de: Mi Perfil → “Información de mi cuenta”.
- Selecciona la imagen de operaciones especiales correspondiente.
- Ingresa la clave de operaciones especiales y haz click en “Continuar”.
- Modifica tu número de teléfono y la dirección de correo electrónico si así lo deseas.
- Finalmente, haz click en “Guardar los cambios” y listo.
Paso a Paso Bicentenario – Realizar Operaciones en la Plataforma Anterior
El Banco Bicentenario contaba con 2 plataformas que trabajan en paralelo. No obstante la banca en línea anterior dejó de funcionar y en la actualidad solo está disponible la nueva banca en línea para la gestión de trámites.
¿Cómo Registrarse en Bicentenario en línea «Banca Vieja»? (Desbloquear usuario)
Bicentenario en línea es la banca electrónica del banco bicentenario. La misma, te permite realizar transferencias bancarias, pagar servicios básicos, recargar saldo telefónico, pagar tarjetas de crédito, consultar saldo, etc.
Para afiliarte al sistema Bicentenario en línea y poder gozar de sus beneficios, solo debes seguir el paso a paso detallado que encontrarás a continuación.
Paso 1: Ingresar a la página oficial de Bicentenario en línea
El primer paso para comenzar con el registro, será ingresar a la página oficial del banco Bicentenario. Para ingresar a la página haz click aquí.
Seguidamente, debes dirigirte a Bicentenario en línea → “Personas” o “Empresas” según sea el caso. Luego, tendrás que clicar sobre opción que dice: “Afiliarse”.
Paso 2: Ingresar el número de cédula y datos de la cuenta
Realizado con éxito el paso anterior, se abrirá una nueva venta, en la cual debes ingresar los siguientes datos:
- Tipo de documento → (V) venezolano, (E) extranjero, (P) Pasaporte.
- Número de documento → número de cédula o pasaporte.
- Número de la tarjeta de débito (19 números ubicados en la parte frontal de la tarjeta).
- Clave de la tarjeta de débito.
- Tipo de producto (Cuenta de ahorro, corriente, virtual, etc.).
- Número de cuenta completo (20 números incluyendo los 4 primeros que identifican la entidad bancaria 0108 en este caso).
- Finalmente, solo debes dar click en “Aceptar”.
Paso 3: Crear el usuario y la contraseña de Bicentenario en línea
En este punto, el sistema te pedirá que ingreses una contraseña y un nombre de usuario para que puedas iniciar sesión en el sistema.
Además, debes elegir el tiempo de caducidad de la contraseña (Normalmente se eligen los 180 días). Luego, para concluir este paso, solo debes clicar sobre “Aceptar”.
Paso 4: Selección y creación de preguntas de seguridad
En esta sección debes elegir 2 preguntas de seguridad ya predeterminadas que te mostrará el sistema, y responderlas.
Además, debes crear y responder a 2 preguntas propias (Personales). Hecho esto, solo debes clicar sobre “Aceptar”.
Para finalizar el proceso de registro, tendrás que leer y aceptar los términos y condiciones del servicio.
De esta manera, solo te queda clicar sobre “Continuar”, para haber logrado tu registro de manera exitosa en el sistema en línea del Banco Bicentenario.
IMPORTANTE: Es de gran importancia que anotes y guardes todas las preguntas de seguridad. De esta manera, podrás desbloquear el usuario o recuperar tu contraseña en caso de olvidarla. ¿Cómo iniciar sesión en Bicentenario en línea? Banco Bicentenario Plataforma Anterior
Anteriormente era posible hacer uso de ambas plataformas de forma paralela. Sin embargo, actualmente solo está disponible la «Nueva Banca en Línea» del banco bicentenario para realizar trámites y consultar saldo.
¿Cómo entrar a la plataforma anterior del banco bicentenario?
IMPORTANTE: La plataforma anterior del Banco Bicentenario ya no está disponible. Esto quiere decir que solo puedes ingresar al sistema a través de la nueva banca en línea.Si eres cliente del banco bicentenario y todavía no te has afiliado a la nueva banca, entonces puedes continuar haciendo uso de la banca en línea anterior. Para ello solo debes seguir los pasos detallados a continuación.
- Ingresar a la página del Banco Bicentenario.
- Ir al recuadro de acceso de Bicentenario en línea y hacer click en la opción que dice: “Banca en Línea anterior”
- Ingresar el usuario y contraseña (Utiliza el teclado virtual de preferencia, sobre todo cuando vas a ingresar desde un dispositivo no seguro).
- Finalmente, solo debes clicar sobre “Ingresar”.
¿Cómo solicitar la tarjeta de coordenadas del Banco Bicentenario en línea?
La tarjeta de coordenadas es una herramienta de seguridad “Obligatoria”, para realizar cualquier movimiento dentro de la banca electrónica de esta entidad financiera.
Por esta razón, una vez te registres en bicentenario en línea, debes generar la tarjeta de coordenadas. Ya que para transferir dinero o afiliar productos y/o servicios, necesitas obligatoriamente este documento.
Para generarla solo debes hacer lo siguiente:
- Ir a la página del Banco Bicentenario (bicentenariobu.com.ve).
- Sigue la ruta: Bicentenario en línea → Personas.
- Introduce tu usuario y contraseña, luego haz click en “Ingresar”.
- Debes dar click en el signo “+” ubicado al lado de la opción PAGAR del menú superior.
- Ir a: Seguridad → Tarjeta de coordenadas → Solicitar.
- Aceptar los términos y condiciones y luego, haz click en “Continuar”.
- Una vez generada la tarjeta de coordenadas puedes imprimirla o guardarla si lo prefieres.
IMPORTANTE: La tarjeta de coordenadas solo era necesaria para realizar operaciones en la banca en línea anterior; ya que la nueva banca solo utiliza una clave de operaciones especiales como herramienta de seguridad. Esto significa que la tarjeta de coordenadas del Banco Bicentenario ya está en desuso. Clave de operaciones especiales en la Banca Anterior
IMPORTANTE: La plataforma anterior del Banco Bicentenario fue eliminada. De esta manera, solo es posible ingresar al sistema y realizar operaciones desde la nueva banca.La clave de operaciones especiales en la banca en línea anterior, actúa conjuntamente con la tarjeta de coordenadas,para brindar mayor seguridad a sus usuarios al momento de movilizar sus fondos.
Para generar la tarjeta de coordenadas, debes iniciar sesión en el sistema en línea y hacer lo siguiente:
- Debes dar click en el signo “+” ubicado al lado de la opción PAGAR del menú superior.
- Luego, se abrirá un panel izquierdo con varias opciones, debes ir a: Seguridad → Clave operaciones especiales → Crear.
- Ingresar los datos solicitados por el sistema: Número de tarjeta de débito, Clave de la tarjeta de débito, tipo de cuenta y número de cuenta. Luego, solo debes clicar en “Aceptar”.
- Introducir una clave de operaciones especiales, confirmarla y elegir la fecha de caducidad de la misma (180 Días de preferencia).
- Finalmente, solo debes dar click en “Aceptar”.
Cuando hayas generado tu clave de operaciones especiales y tengas a la mano la tarjeta de coordenadas. Estarás listo para poder transferir dinero, pagar servicios en línea, recargar saldo a Movilnet, Movistar, Digitel y hacer muchas cosas más.
¿Cómo transferir dinero a través de Mensajes de texto (SMS) desde el Banco Bicentenario?
El banco bicentenario también posee una opción para realizar pagos y transacciones a través de mensajes de texto. Sin embargo, este sistema no está funcionando, pues el mismo está en un periodo de acondicionamiento.
Para hacer uso de este servicio, solo necesitas estar afiliado al pago móvil del banco bicentenario.
Luego, podrás realizar transferencias, enviando un mensaje de texto desde tu celular registrado en el banco, al número 7077.
La estructura del mensaje debe ser la siguiente:
- Escribir la palabra BBDPAGO.
- Ingresar los 4 primeros números que identifican la cuenta bancaria destino → Banco Mercantil (0105), Banco Bicentenario (0108), etc.
- Introduce el número de teléfono del beneficiario.
- Escribe el número de cédula del titular de la cuenta destino, acompañado de la V si es venezolano o E si posee cédula venezolana extranjera, dejando un espacio entre estos datos. Ejemplo: V 1234567.
- Introducir el monto exacto a transferir ejemplo: 100000,00
- Finalmente, tienes que ingresar la clave de SMS creada cuando te afiliaste al pago móvil.
IMPORTANTE: Este sistema de pago no ha funcionado correctamente desde su creación. Por lo tanto, no recomendamos actualmente su uso. En este caso, lo mejor será tratar de lidiar con la aplicación móvil o con el sistema de Bicentenario en línea.¿Cómo Actualizar Datos en el Banco Bicentenario (Número de teléfono y correo)?
¿Todavía no te has afiliado a la nueva banca y necesitas modificar tu número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Banco Bicentenario? No te preocupes, puedes hacerlo desde la banca anterior realizando los siguientes pasos.
Recuerda que actualmente puedes actualizar el número de teléfono y correo electrónico afiliados al Banco Bicentenario, sin necesidad de ir a la oficina de la siguiente manera:
- Ingresa a Bicentenario en línea personas de la banca vieja.
- Haz click sobre el símbolo de «+» ubicado en el menú superior al lado de la opción de pagar.
- Dirígete a: Mi Perfil → «Actualización de Datos».
- Ingresa el nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico según sea el caso y haz click sobre «Actualizar».
- Confirma la operación pulsando sobre «Confirmar».
- Ingresa las coordenadas solicitadas y la clave de operaciones especiales. Luego, haz click sobre: «Aceptar».
- Finalmente, el sistema mostrará los datos actualizados y solo debes culminar el proceso haciendo click sobre «Continuar».
¿Cómo solicitar la Tarjeta de Débito del Banco Bicentenario?
Cuando abres una cuenta bancaria en esta entidad financiera, te otorgarán una tarjeta de débito electrónica. Con ella, podrás realizar pagos en diversos establecimientos, a través de puntos de venta electrónicos.
No obstante, si por algún motivo la pierdes, tendrás que bloquearla llamando al 0-800-Banca-00 (0-800-22622-00). Luego, debes acudir a la oficina donde abriste la cuenta, para solicitar una nueva tarjeta.
Normalmente solo necesitarás una copia de la cédula de identidad para gestionar tu solicitud.
¿Cómo solicitar la Tarjeta de Crédito del Banco Bicentenario?
Existen diversos tipos de tarjeta de crédito (TDC) del Banco Bicentenario, aunque todas tienen el mismo propósito, las diferencia el límite de crédito de cada una de ellas.
- Para solicitar una tarjeta de crédito debes dirigirte a la oficina del banco bicentenario (Oficina donde abriste la cuenta).
- Tomar un número o hacer la cola para ser atendido por un ejecutivo de negocios.
- Consignar los documentos para realzar la solicitud.
Los principales requisitos a consignar para que tu solicitud sea tomada en cuenta, son los siguientes:
- Planilla de solicitud de tarjeta de crédito (TDC).
- Original y copia de la cédula de identidad del titular.
- Copia del RIF → Si no sabes cómo obtener este documento, en nuestro artículo del Registro de Información Fiscal (RIF) encontrarás los requisitos y el paso a paso para que lo solicites con éxito.
- Constancia de trabajo o certificación de ingresos (Presentarla antes de cumplir los 3 meses de emisión).
- Copia impresa de la Constancia de pensionado o de la jubilación según sea el caso.
Realizado este procedimiento, solo debes esperar que el banco se ponga en contacto contigo, para que te indiquen si tu solicitud fue aprobada y puedas retirar tu tarjeta.
Nota: es recomendable acudir al menos cada 20 días al banco para comprobar el estado del trámite. ¿Presentas problemas con Bicentenario en línea? Estos tips te pueden ayudar
Nosotros sabemos mejor que nadie, los problemas que se pueden presentar al momento de iniciar sesión en bicentenario en línea, realizar transferencias a otros bancos, pagar servicios y recargar saldo.
Por esta razón, queremos ayudarte a lidiar con estos problemas, para evitar que, en vez de un dolor de cabeza, se conviertan en migraña.
Las fallas que presentamos a continuación son las más comunes.
¿El sistema te indica que está en mantenimiento?
Este es un error sumamente común, sobre todo en la nueva banca en línea. Por eso, si necesitas realizar una transacción y el sistema te indica que está en mantenimiento, solo debes tener paciencia, actualizar la página e intentarlo de nuevo.
¿El sistema pide elegir varias veces la Imagen de Operaciones Especiales?
Generalmente, el sistema de la nueva banca muchas veces pide que confirmemos la imagen de operaciones especiales varias veces, y luego de eso, se queda en blanco.
Si esto te sucede, debes volver a elegir la opción de la operación que deseas realizar e insistir hasta que logres ingresar a ella.
La Nueva Banca dice que su Sesión ha Expirado
Este es el error más tedioso que podemos encontrar en la nueva banca. Porque cuando vamos a realizar cualquier operación, el sistema nos dice que la sesión ha expirado y nos toca ingresar de nuevo.
Sin embargo, no existe una solución a este error. En ese caso tendremos que seguir intentando hasta que el sistema se estabilice y nos permita realizar la transacción.
El sistema no está disponible cuando tratas de iniciar sesión
Este es sin duda alguna el problema más frecuente. Pues el mismo, indica que el sitio presenta fallas.
En este caso, lo mejor que puedes hacer, será tratar de ingresar a través de un navegador ligero como Mozilla Firefox.
Sin embargo, si la falla persiste, tienes que tener un poquito de paciencia e intentarlo nuevamente unos minutos más tarde.
Preguntas frecuentes sobre el sistema Bicentenario en línea (FAQ)
El sistema en línea del Banco bicentenario genera muchas dudas. Por esta razón, hemos recopilado las preguntas más frecuentes en esta sección para darles respuesta.
¿Cómo saber mi número de cuenta Bicentenario?
Si no recuerdas tu número de cuenta del banco bicentenario, puedes conseguirlo en:
- La libreta de la cuenta ahorro.
- Chequeras de la cuenta corriente.
No obstante, si tu cuenta es virtual y no posees ni libreta ni chequera. La única manera de recuperar el número de cuenta completo, es acudiendo a la oficina.
Allí debes pasar con un ejecutivo de negocios y presentar tu cédula de indentidad, para que te faciliten el número de cuenta.
¿Cómo registrarse en Bicentenario en línea sin la tarjeta de débito?
Lamentablemente, si no tienes tu tarjeta de débito no podrás registrarte en Bicentenario en línea. Porque el número de la tarjeta es uno de los requisitos solicitados para proceder con el registro.
Usualmente, cuando abres la cuenta bancaria, te hacen entrega de la tarjeta de débito. No obstante, si en dicha oficina no tienen material disponible, tendrás que esperar algunos días hasta que llegue la tarjeta para poder afiliarte a la banca electrónica.
¿Cómo desbloquear la tarjeta de débito?
Si bloqueaste tu tarjeta de débito, ya sea porque ingresaste mal tus datos por más de 3 veces en un punto electrónico o en un cajero automático. Entonces, debes saber que tienes 2 opciones para desbloquearla:
- Llamar al 0800-BANCA-00 (0-800-22622-00)
- Acudir muy temprano a la oficina del banco bicentenario. Allí serás atendido por un ejecutivo de negocios, quien te ayudará a desbloquear la tarjeta.
¿Qué hacer cuando me descuentan un pago y no se acredita?
Se debe elaborar una carta de reclamo dirigida al Banco Bicentenario, explicando el motivo del reclamo y de cómo sucedieron los hechos.
La carta explicativa de contener la siguiente información:
- Número de cuenta.
- Tipo de cuenta.
- número de tarjeta de débito.
- Especificar el nombre del comercio con el RIF asociado al punto de venta.
- Cantidad exacta en bolívares de la transacción realizada.
- Número de referencia de la nota de débito (La consigues en el sistema Bicentenario en línea en el histórico de movimientos).
Para soportar el reclamo, se debe anexar copia de los siguientes documentos:
- Cédula de identidad.
- Comprobante de pago emitido por el punto de venta electrónico.
- Copia de la carta para que te la firmen y sello como recibido.
Aunque el banco bicentenario ofrece diversos beneficios, no es el banco ideal para realizar operaciones diariamente. Pues el sistema de atención al usuario, así como también el sistema en línea, son inestables y muchas veces tardíos.
¿Cómo recuperar el usuario y contraseña del Banco Bicentenario en línea? Paso a Paso Bicentenario
Esta es una de las preguntas más frecuentes que realizan los usuarios en internet. Aquí te enseñaremos a recuperar el usuario y la contraseña, tanto en la plataforma nueva como en la plataforma anterior del Banco Bicentenario.
Recuperar Usuario y Contraseña Banca Nueva
Cuando has olvidado la contraseña de Bicentenario en Línea de la Banca Nueva, entonces puedes recuperar esta información de la siguiente manera:
- Ingresa a la página oficial del Banco Bicentenario.
- Haz click sobre la opción que dice: «Banca en Línea».
- Ingresa tu número de cédula y haz click en «Ingresar».
- Selecciona la opción que dice: «Olvido de Contraseña».
- Ingresa nuevamente el número de cédula y haz click en «Siguiente».
- Responde 2 preguntas de seguridad registradas previamente en el sistema durante el proceso de afiliación a la nueva banca.
- Ingresa una nueva contraseña y listo.
Nota: En la nueva banca en línea solo necesitas recuperar la contraseña, ya que el usuario es el número de cédula del titular de la cuenta.¿Por qué la página del Banco Bicentenario no abre?
Anteriormente el Banco Bicentenario había cambiado su dirección web; este es era el motivo por el cual, probablemente no podías ingresar a la página.
Sin embargo, en la actualidad la página se considera más estable y casi no hay problemas de ingreso. Si deseas ingresar a la página del banco puedes hacerlo directamente haciendo click aquí.
¿Cómo cambiar la clave de internet del Banco Bicentenario?
En ocasiones, cuando la contraseña de ingreso al sistema ha caducado, tienes que cambiarla para poder realizar transacciones en línea.
Por eso, para actualizar la contraseña debes hacer lo siguiente:
- Dentro de la plataforma del Banco Bicentenario en línea debes hacer click en la opción «+» ubicada en el menú superior.
- Debes dirigirte a: Mi perfil → Actualización de Contraseña.
- Ingresar la contraseña actual y la nueva contraseña.
- Elegir la fecha de caducidad de la nueva contraseña (180 días).
- Para concluir el proceso, solo debes clicar sobre «Aceptar».
Así de fácil y rápido puedes mantener actualizada la contraseña en el Banco bicentenario. De esta manera, ahorras tiempo cuando necesites realizar una transacción en momentos de apuro.
¿Te ha resultado útil esta información sobre el Banco Bicentenario y sus servicios? Compártela en tus redes sociales con tus amigos o personas a quienes les pueda interesar. Si tienes dudas o alguna sugerencia qué hacernos no dudes en comentar.
Hola buena noche, ahora con la nueva direccion de acceso es mas dificil entrar a la banca en linea, ahora segun ya los usuarios que ya tenemos años de ser cliente banco bicentenario tenemos que volver a rigistrar de nuevo que hay de sierto. no se puede acceder a la linea que podemos hacer.
gracias
Hola estimada Belkis, últimamente la página del banco bicentenario ha estado muy inestable e incluso, ni si quiera abre.
Paciencia y esperar a que solucionen el inconveniente.
¡Saludos!
Por Dios está banco esta terrible 😁😁😁😡😡😡
Así es.
Estos días ha estado muy pesado incluso para ingresar :c
Buenas tardes por favor como hago para abrir nuevamente el banco me han dicho que cambiaron plataforma pero igual no abre ninguna página para información?
Hola estimada Yennymar, la plataforma está caída.
Al parecer se encuentra en mantenimiento.
Solo resta esperar.
¡Saludos!
Pregunto mi mamá tiene una cuenta de pensionada no tiene tarjeta se bloqueó el pago móvil por no recordar contraseña y perdió las preguntas de seguridad ingresa donde olvidó contraseña y dice usuario no afiliado
Saludos!mi abuelo tiene una cuenta de su pension en banco bicentenario! pero cada vez que le hago una trasferencia del banco de Venezuela sobbre 10000000Bs me acepta la transferencia y luego me la regresan,, es que el banco bicentenario para cuentas de pensionados del seguro socialno acepta transferencia deotros bancos sobre ese monto?
Puede ser que hayas ingresado mal algún dato y por eso reintegran el dinero.
Te recomiendo que verifiques la información.
¡Saludos!
Hola lo que pasa es que las cuentas del seguro social tiene una cantidad máxima, osea tienes que hacer la transferencia de 3 millones primero y después 3 millones y así
Buenas noches estoy tratando de solicitar el desbloqueo y reinicio de la banca en linea por el correo bbdp0800banca@bicentenariobu.com y me dice que se produjo un problema temporal al entregar el mensaje eso se debe a q? el correo ya no está Activo??
Porque la página cambió de dirección trata de enviar el correo a esa misma dirección pero agrega el .ve al final.
¡Saludos!
Cual es la nueva dirección por favor?
La nueva dirección se encuentra actualizada en los enlaces del artículo.
¡Saludos!
Buenos Días. Necesito información. En mi caso yo no poseo tarjeta de débito pero me logré afiliar hace más de dos años por pago móvil y siempre he transferido el dinero a otras cuentas sin ningún problema. Pero desde hace 15 días no he podido acceder a pago móvil. Ha ocurrido un error intenté nuevamente. Como puedo hacer en este caso.
Buenas noches si cambio de tarjeta de débito debo imprimir nuevamente la tarjeta de coordenadas y modificar datos para acceder a pagó móvil, porfi necesito ayuda 🙏🙏
Hola estimada Suly, no es necesario.
Eso es que el servicio de pago móvil está fuera de servicio.
Paciencia con el banco bicentenario.
¡Saludos!
Buenas tardes cuando uno solicita desafiliarse de dicho banco por x razón cuánto tiempo tengo q esperar para volver afiliarme
Hola Yogersy, no creo que afecte en nada.
Porque si te desafilas es como si se eliminaran tus datos de bicentenario en línea.
Luego, deberías poder afiliarte nuevamente; sin embargo, como tal no manejo a fondo esa información.
¡Saludos!
BUEN DIA….. NO HE PODIDO INGRESAR A MI CUENTA; COMPLICARON Y ENREDARON LA PAGINA…. POR FAVOR RESUELVAN
Hola estimado Eduardo, en el artículo encontrarás el link de la nueva dirección del banco bicentenario.
Por otro lado, recuerda que esta entidad financiera presenta constantemente fallas en su sistema.
¡Saludos!
Buenas tardes que tal? Les escribo para saber la razon por la cual no hay acceso al pago móvil bicentenario, me dice error en conexión… Lo desinstale borre cache he hecho de todo y nada… Es el pago móvil la cuenta en línea abre chevere…
Estimada Desiree, el pago móvil del banco bicentenario está fuera de servicio, solo permite recibir dinero a través de este servicio, más no enviar.
Buenas como hago para desbloquear mi usuario?
Hola estimado Domingo, en nuestro canal de youtube encontrarás un vídeo en el cual te explicamos paso a paso cómo desbloquear tu usuario de bicentenario en línea.
Por otro lado, en el artículo también lo especificamos.
¡Saludos!
Muy buena la informacion presentada ya que este banco carece de muchas funcionalidades que poseen otros bancos.
Yo quisiera que me indicaras como puedo accesar la lista de beneficiarios que tengo incluidos en mi cuenta, de manera que pueda eliminar o modificar alguno de ellos. No veo por ninguna parte de la pagina como lo puedo hacer !!!! Gracias por tu ayuda
Hola estimado Miguel, para eliminar a un beneficiario debes hacer lo siguiente.
1) Ingresar a tu usuario y seguir la ruta: Otras operaciones > Afiliación.
2) Selecciona el tipo de producto afiliado; pueden ser personas (Transferencias a otros bancos o terceros bicentenarios), productos o servicios.
3) Haz click en la opción de «Seleccionar Beneficiario» y elige el producto o la persona afiliada.
4) Finalmente, solo tienes que clicar sobre eliminar e interactuar con el sistema hasta que puedas eliminar dicha información afiliada.
¡Saludos!
Estoy tratando de verificar mi saldo y la pagina no abre
Hola, en ocasiones el sistema no permite ingresar a tu usuario, por eso debes intentarlo en varias oportunidades.
Pero si lo que intentas decir es que la página completa no abre, es porque el banco bicentenario ahora tiene una nueva dirección de acceso: http://www.bicentenariobu.com.ve
¡Saludos!
Buen dia,tengo cuenta bicentenario hace tiempo,pero apenas entregaron la tarjeta,trato de afiliarme y dice q los datos son incorrecto,asi q nose si los números de cuenta son distintos al que ya tenia..no entiendo qué pasa
Puede que estés colocando un dato erróneo, que la cuenta se corriente en vez de ahorro o cualquier cosa.
Presta atención a los pequeños detalles y si no consigues afiliarte, te recomiendo que acudas a la oficina del banco para que te den la información precisa con la cual puedas hacerlo.
¡Saludos!
hola, buen dia, como se puede hacer para consultar una transferencia ya que solo sale la referencia pero no dice mas nada, no sale quien la realizo ni nada, hay una forma de ver o desglosar la consulta?
hola buenas noche, estaras funcionando ya el pago movil del banco bicentenario
Hola Yeidalyn.
El Pago Móvil del Banco Bicentenario funciona muy rara vez.
Normalmente, el servicio permite recibir pagos pero no permite enviar uno.
¡Saludos!
¿como puedo consultar saldo por mensaje de texto?
Hola Mile, en estos momentos el banco bicentenario no ofrece un sistema funcional que permita conocer el saldo a través de mensajes de texto.
¡Saludos!
Buenos días que debo de hacer porque en el momento de la afiliación? cundo coloco el usuario me dice usuario no disponible y lo e intentado con otros nombre pero imposible quien me podría ayudar parar poder completar la afiliación LES AGRADECERÍA SU AYUDA
Hola Alis, es probable que sea un error del sistema.
No obstante, te recomiendo que verifiques que el nombre de usuario contenga al menos 8 caracteres.
¡Saludos!
Tengo mí cuenta bloqueada desde que empezó la pandemia, he llamado y no contestan, envié la solicitud al correo y tampoco hay respuesta 🙁
Hola Leomarys, los bancos están laborando durante las semanas de flexibilización.
Te recomiendo que te acerques la oficina Bicenteario más cercana para que te brinden la atención oportuna.
¡Saludos!
Yo tambien tengo nuebo correo y celular necesito afiliarme disfrutar de pago movil y transferencia
Buenas tardes, tendrá conocimiento si alguna agencia del bicentenario está entregando libretas de ahorro ya que la necesito para poder realizar transacciones en línea y no puedo crear la clave de operaciones especiales sin un número de libreta. Gracias
Hola Humberto, si aún tienes tu libreta anterior, puedes crear el usuario con ese número de libreta, porque para efectos del banco esa se encuentra vigente.
Pero si no la tienes, tendrás que acudir a la oficina del Banco Bicentenario; aunque tengo entendido que no están entregando libretas nuevas.
¡Saludos!
hola buenas tarde,, como una anciano deja de percibir su pensión? consulte a su cuenta y dice saldo insuficiente. cuando el no sacado dinero de su cuenta’
Hola Elena, si no le han depositado la pensión es porque probablemente la tiene bloqueada.
Esa persona tiene que acudir al banco para plantear la situación y conocer el motivo del bloqueo.
¡Saludos!
Buenas Tardes tengo un problema soy pensionada del bicentenario desde hace 3 años y no tengo tarjeta desde que me salio la pensión, donde vivo cerraron la única agencia bicentenario que hay que es Boconó Edo Trujillo tengo pago movil pero esta bloqueado y cuando hago el proceso para desbloquearlo nunca me llega el código y si me llega ya en tiempo se a vencido, el biopago no me pasa eh intentado en muchas oportunidades pero no le pasa. Sera que hay otra forma de que haga uso del dinero de la pensión. Esperó pronta respuesta gracias
Hola Maria si haces uso de bicentenario en línea, puedes tratar de transferir el dinero a una cuenta bancaria de otro banco en caso de tener una, porque actualmente hacer uso del pago móvil bicentenario se ha hecho imposible.
¡Saludos!
Hola Necesito desbloquear mi usuario de bicentenario en linea
Soy Ángel chirinos e intentado desbloquear pero nada me envía a dirigirme a una oficina
Hola Ángel, te recomiendo que asistas a la oficina más cercana durante la semana de flexibilización, para que un ejecutivo de plataforma te ayude a desbloquear tu usuario.
¡Saludos!
BUENAS TARDES PROBLEMA NO PUEDO ACCEDER TENGO NI A LA BANCA EN LINEA NI MUCHO MENOS A LA APLICACION DE PAGO MOVIL POR QUE SE ME BLOQUEO PERO CUANDO UNTENTO ME SALE UN ERROR 104 QUE PODRIA HACER EN ESE CASO
Hola Alberto, la aplicación de pago móvil bicentenario presenta muchos fallos.
Por otro lado, puede que el sistema en línea esté presentando una falla momentánea; espera un poco a que se normalice para que intentes ingresar.
¡Saludos!
Buenas tardes,
Estoy en el exterior desde Marzo y todos los meses intento ingresar a la pagina web del banco y ni siquiera abre. Como hago para saber cuanto le debo a la tarjeta de credito que tengo con uds.
He intentado por google, Mozilla, internet explorer y es lo mismo, sale como si no existiera esa pagina.
Agradezco por favor apoyarme en este sentido.
Saludos
JOSE ANZOLA
Hola Jose, eso probablemente se deba a que te encuentras fuera del país, ya que si no notificaste el viaje, la banca electrónica te impida el acceso.
Puedes tratar de ingresar utilizando un VPN o conectarte a una computadora de confianza, a través de un software como teamveawer.
¡Saludos!
Hola buenos días e tratado de llamar para desbloquear la clave y el usrio de bicentenario en línea y las llamadas no cae que pasa
Buenas tardes tengo una empresa y se me ha complicado mucho el acceder a la cuenta on line dice error de autenticacion de datos, y fui a una agencia ayer lunes 07/09/2020 y me desafiliaron la empresa del banco y me indicaron volver a afiliarla lo cual hice como si fuese la 12 ra vez cambie preguntas de seguridad clave todo pues, y le doy para acceder con la nueva clave exitosa que me acepto el banco exitosamente y sala lo mismo error en datos de autenticacion suministrados solo hago 2 intentos x dia por temosr a que me bloqueen la cuenta si hago muchos intentos agradezco su valiosa colaboracion y me ayuden a entender por que pasa eso sera la plataforma
Hola Daymar eso ya son problemas internos en la plataforma del Banco que ellos deberían solucionar.
Por eso, deberías ir nuevamente a la oficina y hacerles saber que te sigue ocurriendo lo mismo.
Gracias por escribir.
Hola se podra pedir saldo al banco bicentenario a traves de sms
Hola Linda, con los problemas que está sufriendo la plataforma, dudo que te llegue el saldo.
Saludos, como se hace para que mi pago movil funcione recibe pero no lo realiza
Hola Arcadia, efectivamente el pago móvil del Banco Bicentenario recibe pagos pero no realiza.
Lastimosamente, la aplicación móvil funciona en muy pocas ocasiones, y este banco no ha habilitado aún el servicio de pago móvil para realizar pagos en Bicentenario en línea. Esperamos que muy pronto lo habiliten.
Gracias por escribir.
Estoy suspendida en banca en línea como hago para que pueda gozar de ese privilegio de poder acceder a la banc en línea, he llamado a 0800-BANCA 00 y no he logrado que me atiendan y los bancos están cerrados por la pandemia, vivo en las fronteras con Colombia
Hola Marvic,ciertamente debido a la pandemia los bancos están cerrados, pero el banco Bicentenario creó un canal para atender este tipo de requerimentos.
Solo tienes que escribir un mensaje explicando tu caso a la dirección de correo electrónico BBDP0800banca@bicentenariobu.com siguiendo la estructura que verás a continuación:
Asunto del mensaje: Desbloqueo de Bicentenario en Línea, nombre y apellido, V12345678.
Cuerpo del mensaje: Buenos días, yo (Nombre y apellido), titular de la cédula de identidad número V-12345678, con número de teléfono (Teléfono registrado en el banco), les escribo para solicitar el Desbloqueo de Bicentenario en Línea (Terminar de redactar tu caso).
Es importante que sigas el orden de los datos, ya que deben ir de la siguiente manera:
Esperamos que esta información te sea útil.
¡Saludos!
Buenos dias sres bicentenario por que el servicio online de bicentenario no esta funcionando con internet movistar dsd hace 13 dias aque se debe esa mala situacion
Hola José en primer lugar, nos gustaría aclarar que no trabajamos en el Banco Bicentenario ni para ningún organismo público, tan solo somos una web informativa.
En cuanto al sistema en línea del Banco Bicentenario, lleva aproximadamente un mes presentando muchas fallas.
Hola yo hice todos esos pasos y no eh recibido ninguna respuesta. necesito ayuda por favor.
Si no obtienes respuesta tendrás que dirigirte a la oficina del banco para que allí te solucionen.
¡Saludos!
Excelente procedimiento aclaratorio.
Saludos
Feliz dja. Tengo bloqueada el usuario de bicentenario en línea a igual que la clave telefónica ya he enviado dos corres y no tengo respuesta